市场是巨大的，企业面对的买主千差万别，不同的买主具有不同的欲望和需求，他们的购买行为同样存在很大差异。因此，企业在通常情况下要想满足整个市场的需求，满足市场上所有顾客的需要几乎是不可能的。企业为了生存和发展，为了使有限资源得到有效利用，从而获得最大效益，必须对市场进行细分。通过市场细分，选择一个或几个市场作为目标，满足这个（或几个）市场买主的需求。试论述市场细分的作用和方法。
正确答案及解析
正确答案
解析
（1）市场细分对于企业认识市场、研究市场、发现市场机会、制定行之有效的营销组合策略具有重要意义。市场细分的作用主要有：
①市场细分有利于企业发现市场机会，制定适宜的市场营销战略；
②便于获得各子市场的需求信息，准确地了解市场的满足程度；
③可以掌握不同子市场产品的发展方向，及时调整产品结构和营销策略；
④为选择目标市场奠定基础。
（2）市场细分的方法包括：
①单一因素法。这种方法按影响消费需求的某一个因素来细分市场。
②综合因素法。这种方法以影响消费需求的两种或两种以上因素进行综合划分。
③系列因素法。这种方法也运用两个或两个以上的因素，但依据一定的顺序逐次细分市场。细分的过程也就是一个比较、选择子市场的过程。下一阶段的细分，在上一阶段选定的子市场中进行。
④“产品一市场方格图”法。这种方法按产品（顾客需要）和市场（顾客群）这两个因素的不同组合来细分市场。
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