- A.指挥或指导完成项目的整个过程
- B.对质量问题进行具体分析，找出产生问题原因的过程
- C.找出问题的“病根”后，采取措施进行改进的过程
- D.提出改进措施并贯彻执行的过程
正确答案及解析
正确答案
B
解析
诊断过程通常由诊断小组完成。它是由受过专门训练，具有实践经验并掌握从问题现象到找出原因这个过程所需的各种知识、方法、技能和工具的专门人员组成。其主要任务是负责查找原因，找出质量问题的“病根”，但不负责“治疗”，只是提出实施质量突破的方案。
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