旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社( )。
- A.是否具有一定数量和质量的设施设备
- B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
- C.服务人员是否具有良好的工作态度与能力
- D.是否具有能够准确无误地履行合同和承诺的能力
正确答案及解析
正确答案
D
解析
旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社是否具有能够准确无误地履行合同和承诺的能力，这种能力主要受到相关部门供应服务要素的及时性与可靠性的影响。
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