由于社会环境的变化，饭店员工的工作压力日益加大。其主要表现在( )等方面。
- A.角色模糊
- B.角色冲突
- C.角色负重
- D.角色地位
- E.角色利益
正确答案及解析
正确答案
A、B、C
解析
员工的工作压力源主要表现为：①角色模糊，即角色信息不清晰；②角色冲突，即个体所获得的关于同一角色的信息出现矛盾；③角色负重，即当一个员工被要求在一定时间内完成力所不及任务时出现的情况。
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