关于全面质量管理的陈述，正确的有（ ）。
- A.实行全面质量管理之前必须改变组织文化，两者不能同时进行
- B.全面质量管理需要得到最高管理层的支持
- C.全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
- D.实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
- E.全面质量管理属于典型的现代组织方法
正确答案及解析
正确答案
B、C、D、E
解析
典型的现代组织发展方法主要有全面质量管理和团队建设。全面质量管理的变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。除此之外，挑选员工也是一个重要环节，只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。全面质量管理需要最高管理层的支持；全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。
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