一个组织中，最根本、最重要的变革是（ ）。
- A.以人员为中心的变革
- B.以结构为中心的变革
- C.以技术为中心的变革
- D.以系统为中心的变革
正确答案及解析
正确答案
A
解析
本题考查组织变革的方法。一个组织中，以人员为中心的变革是最根本、最重要的变革，因为人的因素决定着组织的成败。（1）以人员为中心的变革。一个组织中，人员的变革是最根本和最重要的变革。人员的变革，就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为等，以达到提高组织绩效的目的。 （2）以结构为中心的变革。为了适应环境不断变化，组织的内部结构需不断分化和统合。这种分化与统合就是组织结构的变革，包括重新划分和合并部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。 （3）以技术为中心的变革。技术的改变对一个组织至关重要。技术变革就是通过对组织工作流程的再设计、完成组织目标所采取的方法和设备的改变，以及组织管理体系的建立，达到组织变革的目的。 （4）以系统为中心的变革。组织是一个相互依存的系统，牵一发而动全身。无论是人员变革，还是结构变革，或是技术变革，都不是孤立的，都会影响其他方面。因此，必须以系统的观点来考虑整个组织的变革，同时，还应考虑组织系统与外部环境之间的平衡。 所以答案选择A.
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