为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010－2012年销售额如表3-1所示（单位：万元），企业拟对2012年的空调销售额进行预测。
表3-1
1.该企业采用的市场调查方法是哪一种，并说明理由。
2.该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法有哪些？
3.该企业空调产品2013年预计销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，请问该企业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是多少万元？
正确答案及解析
正确答案
解析
1.答案：访问法是指调查人员通过访谈询问的方式来搜集市场调查资料的一种市场调查方法，该方法是市场调查资料搜集的最基本、最常用的调查方法。由案例材料可知，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，进行面谈和填写问卷，这种市场调查的方法属于访问法。
2.答案：该企业可采取的定性市场预测方法包括：
（1）专家会议法
专家会议法是指预测组织者邀请相关专家，通过会议的形式，对市场未来趋势、企业发展前景等做出判断，并在专家分析判断的基础上，综合专家的意见，进行市场预测的方法；
（2）德尔菲法
该方法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发送给各位专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮函询后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策；
（3）转导法
转导法是以间接调研所得的某项经济指标预测值为基础，依据该指标与预测目标间相关比率的资料，转导出预测值的一种方法。
（4）市场因子推演法
市场因子推演法是通过分析市场相关因子来推算某类商品的市场潜量，即推算某类产品的最大市场总需求量。此方法适用于连带产品和配套性产品市场需求量的预测，利用这种方法就比较简单。
（5）对比类推法
对比类推法是指由预测人员把预测的市场经济现象或经济指标同其他相类似的现象或指标加以对比分析来推断未来发展变化趋势的一种方法。
3.答案：季节指数法的计算步骤是：
（1）计算这三年第三季度平均值（万元），已知为1100；
（2）计算这三年所有季度的平均值为687.5；
（3）那么第三季度季节指数为1100/687.5＝1.6；
（4）根据计算的季节指数，第三季度预测值＝（4000/4）×1.6＝1600。
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