ISO9000族标准的基本要求，质量管理的中心任务是（ ）。
- A.搞好质量管理的关键在领导
- B.建立并实施文件化的管理体系并持续改进
- C.满足顾客和组织内部双方的需求和利益
- D.定期评价质量管理体系
正确答案及解析
正确答案
B
解析
ISO9000族标准的基本要求：控制所有过程质量；过程控制的出发点是预防不合格；质量管理的中心任务是建立并实施文件化的管理体系并持续改进；满足顾客和组织内部双方的需求和利益；定期评价质量管理体系；搞好质量管理的关键在领导。
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