组织冲突是影响员工士气和组织气氛的重要因素。应对组织冲突的策略有()
- A.强调高级目标
- B.减少差异化
- C.增加沟通和理解
- D.降低任务的依赖性
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D
解析
组织冲突管理策略。 组织冲突的管理策略有：①强调高级目标。②减少差异化，③降低任务的依赖性。④增加资源。⑤明确规则和程序。⑥增进沟通和理解。故选择ABCD。（在背诵过程中，可以将组织冲突的来源和管理策略进行对照记忆，理解会更加深刻，记忆也会更加牢固。）
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