某酒店拟构建一个信息系统以方便酒店管理及客房预订业务运作活动，该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下所述：
（1）酒店有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、经理、电话和邮箱。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门有一名经理，负责管理本部门的事务和员工。
（2）员工信息包括员工号、姓名、职位、部门号、电话号码和工资。职位包括：经理、业务员等。其中员工号唯一标识员工关系中的每一个元组。
（3）客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的每一个元组。
（4）客户要进行客房预订时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量。其中，一个申请号对应唯一的一个预订申请；一个客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一个客户号。
（5）当客户入住时，业务员根据客户预订申请负责安排入住事宜，如入住的客户的姓名、性别、身份证号、电话、入住时间、天数。一个业务员可以安排多个预订申请，但一个预订申请只由一个业务员处理。
【概念模型设计】
根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图2-1所示。
【关系模式设计】
部门（部门号，部门名称，经理，电话，邮箱）
员工（员工号，姓名，（a），职位，电话号码，工资）
客户（（b），单位名称，联系人，联系电话，联系地址）
客房（客房号，客房类型）
预订申请（（c），（d），入住时间，天数，客房类型，客房数量）
安排（申请号，客房号，姓名，性别，身份证号，电话，（e），（f），业务员）
【问题1】（6分）
根据题意，将关系模式中的空（a）~（f）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。
【问题2】（4分）
根据题意，可以得出图2-1所示的实体联系图中四个联系的类型，两个实体集之间的联系类型分为三类：一对一（1：1）、一对多（1：n）和多对多（m：n）。请按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。
客户与预订申请之间的“申请”联系类型为（g）；
部门与员工之间的“所属”联系类型为（h）；
员工与员工之间的“婚姻”联系类型为（i）；
员工、预订申请和客房之间的“安排”联系类型为（j）。
【问题3】（5分）
若关系中的某一属性或属性组的值能唯一地标识一个元组，则称该属性或属性组为主键。本题“客户号唯一标识客户关系的每一个元组”，故为客户关系的主键。指出部门、员工、安排关系模式的主键。
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】
a、部门号b、客户号c、申请号d、客户号e、入住时间f、天数
【问题2】
g、1：n h、1：n i、1：1 j、1：n：m
【问题3】
部门关系主键：部门号
员工关系主键：员工号
安排关系主键：客房号、身份证、入住时间
【问题1】
员工关系，在说明中“员工信息包括员工号、姓名、职位、部门号、电话号码和工资”。这些属性在关系中缺少部门号，因此a处应为：部门号
客户关系，在说明中“客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址”。这些属性在关系中缺少客户号，因此b处应为：客户号
预订申请关系，在说明中“预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量”。这些属性在关系中缺少申请号、客户号，因此c、d处应该为申请号、客户号
安排关系，在说明中“当客户入住时，业务员根据客户预订申请负责安排入住事宜，如入住的客户的姓名、性别、身份证号、电话、入住时间、天数”。这些属性在安排关系中缺少入住时间、天数。因此e、f处应为：入住时间、天数
【问题2】
一个客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一个客户号。说明客户与预订申请之间的“申请”联系类型为一对多
每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；说明部门与员工之间为一对多的联系
员工与员工之间“婚姻”联系类型为一对一
一个业务员可以安排多个预订申请，但一个预订申请只由一个业务员处理。说明员工、预订申请和客房之间的“安排”联系类型为1：n：m
【问题3】
部门关系的主键应为部门号，每一个部门号都唯一标识一个部门
员工关系的主键应为员工号，每个员工都是有唯一的一个编号并能唯一标识一个元组
安排关系的主键应为：客房号、身份证、入住时间；按照E-R模型合并的规律，安排关系的主键应为多方的码组成，但本题由于预定申请是以单位的，一个单位可能有多个人员入住同一间客房，所以，本题的主键应该为：客房号、身份证、入住时间比较合适
包含此试题的试卷
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【说明】
某公司拟开发一个智能家居管理系统，该系统的主要功能需求如下：1)用户可使用该系统客户端实现对家居设备的控制，且家居设备可向客户端反馈实时状态；2)支持家居设备数据的实时存储和查询；3)基于用户数据，挖掘用户生活习惯，向用户提供家居设备智能化使用建议。
基于上述需求，该公司组建了项目组，在项目会议上,张工给出了基于家庭网关的传统智能家居管理系统的设计思路，李工给出了基于云平台的智能家居系统的设计思路。经过深入讨论，公司决定采用李工的设计思路。
【问题1】 (8分)
请用400字以内的文字简要描述基于家庭网关的传统智能家居管理系统和基于云平台的智能家居管理系统在网关管理、数据处理和系统性能等方面的特点，以说明项目组选择李工设计思路的原因。
【问题2】 (12分)
请从下面给出的(a) ~ (j) 中进行选择，补充完善图5-1中空(1) ~ (6)处的内容，协助李工完成该系统的架构设计方案。
(a) Wi-FI
(b) 蓝牙
?驱动程序
(d)数据库
(e)家庭网关
(f)云平台
(g)微服务
(h)用户终端
(i)鸿蒙
(j)TCP/IP
【问题3】 (5分)
该系统需实现用户终端与服务端的双向可靠通信，请用300字以内的文字从数据传输可靠性的角度对比分析TCP和UDP通信协议的不同，并说明该系统应采用哪种通信协议
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某医院拟委托软件公司开发一套预约挂号管理系统，以便为患者提供更好的就医体验,为医院提供更加科学的预约管理。本系统的主要功能描述如下:
(a)注册登录
(b)信息浏览
(c)账号管理
(d)预约挂号
(e)查询与取消预约
(F)号源管理
(g)报告查询
(h)预约管理
(i)报表管理
(j)信用管理
【问题1】 (6 分)
若采用面向对象方法对预约挂号管理系统进行分析,得到如图2-1所示的用例图。请将合适的参与者名称填入图2-1中的(1)和(2)处，使用题干给出的功能描述(a)(j)，完善用例(3)(12)的名称，将正确答案填在答题纸上。
【问题2】 (10分)
预约人员(患者)登录系统后发起预约挂号请求，进入预约界面。进行预约挂号时使用数据库访问类获取医生的相关信息，在数据库中调用医生列表，并调取医生出诊时段表，将医生出诊时段反馈到预约界面，并显示给预约人员；预约人员选择医生及就诊时间后确认预约，系统反馈预约结果，并向用户显示是否预约成功。
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【问题3】 (9分)
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【说明】
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药品（药品ID，药品名称，药品型号，药品价格，供应商ID）；
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【问题1】 (9分)
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请用200字以内的文字说明常见的反规范化设计方法，并说明用户查询商品信息应该采用哪种反规范化设计方法
【问题2】 (9分)
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(b)平台应该具备数据库保护措施，能够预防核心数据库被非授权用户访问；
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在架构评估过程中，,质量属性效用树(utility tree)是对系统质属性进行识别和优先级排序的重要工具。 请将合适的质量属性名称域入图1-1中(1)、(2)空白处,并从题干中的(a)-(i)中选择合适的质量属性描述,填入(3)-(6)空白处，完成该平台的效用树。
【问题2】 (16分)
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某项目进入详细设计阶段后，项目经理为后续活动制定了如图2所示的网络计划图，图中的“△”标志代表开发过程的一个里程碑，此处需进行阶段评审，模块1和模块2都要通过评审后才能开始修复。
项目经理对网络图中的各活动进行了成本估算，估计每人每天耗费的成本为1000元，安排了各活动的人员数量并统计了模块1、模块2的开发和测试活动的工作量（如表2所示），其中阶段评审活动不计入项目组的时间和人力成本预算，如表2所示。
[问题1] （3分）
请计算该项目自模块开发起至模块测试全部结束的计划工期。
[问题2] (10分)
详细设计完成后，项目组用了11天才进入阶段评审。在阶段评审中发现：模块1开发已完成，测试尚未开始；模块2的开发和测试均已完成，修复工作尚未开始，模块2的实际工作量比计划多用了3人?天。
(1)请计算自详细设计完成至阶段评审期间模块1的PV、EV、AC，并评价其进度和成本绩效。
(2)请计算自详细设计完成至阶段评审期间模块2的PV、EV、AC，并评价其进度和成本绩效。
[问题3] （8分）
(1)如果阶段评审未作出任何调整措施，项目仍按当前状况进展，请预测从阶段评审结束到软件集成开始这一期间模块l、模块2的ETC（完工尚需成本）（给出公式并计算结果）。
(2)如果阶段评审后采取了有效的措施，项目仍按计划进展，请预测从阶段评审结束到软件集成开始这一期间模块1、模块2的ETC（完工尚需成本）（给出公式并计算结果）。
[问题4] (4分)
请结合软件开发和测试的一般过程，指出项目经理制定的网络计划和人力成本预算中存在的问题。
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