某房产中介连锁企业欲开发一个基于Web的房屋中介信息系统，以有效管理房源和客户，提高成交率。该系统的主要功能是：
1.房源采集与管理。系统自动采集外部网站的潜在房源信息，保存为潜在房源。由经纪人联系确认的潜在房源变为房源，并添加出售/出租房源的客户。由经纪人或客户登记的出售/出租房源，系统将其保存为房源。房源信息包括基本情况、配套设施、交易类型、委托方式和业主等。经纪人可以对房源进行更新等管理操作。
2.客户管理。求租/求购客户进行注册、更新，推送客户需求给经纪人，或由经纪人对求租/求购客户进行登记、更新。客户信息包括身份证号、姓名、手机号、需求情况、委托方式等。
3.房源推荐。根据客户的需求情况（求购/求租需求情况以及出售/出租房源信息），向已登录的客户推荐房源。
4.交易管理。经纪人对租售客户双方进行交易信息管理，包括订单提交和取消，设置收取中介费比例。财务人员收取中介费之后，表示该订单已完成，系统更新订单状态和房源状态，向客户和经纪人发送交易反馈。
5.信息查询。客户根据自身查询需求查询房屋供需信息。现采用结构化方法对房屋中介信息系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
图1-1 上下文数据流图
图1-2 0层数据流图
【问题1】 (4分)
1.使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1~E4的名称。
【问题2】(4分)
2.使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1~D4的名称。
【问题3】(3分)
3.根据说明和图中术语，补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点。
【问题4】(4分)
4.根据说明中术语，给出图1-1中数据流“客户信息”、“房源信息”的组成。
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】：
E1：客户
E2：经纪人
E3：财务人员
E4：外部网站
【问题2】
D1：客户信息
D2：潜在房源
D3：房源
D4：订单信息
【问题3】
缺失数据流：
1、数据流名称：潜在房源 起点：D2 终点：P1
1、数据流名称：客户需求情况 起点：D1 终点：P3
2、数据流名称：更新房源状态 起点：P4 终点：D3
3、数据流名称：交易反馈 起点：P4 终点：E2
【问题4】
1、客户信息=身份证号+姓名+手机号+需求情况+委托方式
2、房源信息=基本情况+配套设施+交易类型+委托方式+业主
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