ISO 9000∶2000族标准的理论基础是。
- A.预防为主
- B.质量第一
- C.八项质量管理原则
- D.全面质量管理
正确答案及解析
正确答案
解析
目前，国际标准化组织（ISO）正式发布的ISO 9000族，共有21项标准和两个技术报告，根据ISO／TC176对ISO 9000族标准结构的调整，2000年后，ISO 9000族仅有5项标准，原有的标准或并入新的标准，或以技术报告的形式发布，或以小册子的形式出版发行，或转入其他技术委员会。ISO 900∶2000《质量管理体系——基本原理和术语》，ISO 9001∶2000《质量管理体系——要求》，ISO 9004∶2000《质量管理体系——业绩改进指南》，ISO 19011《质量／环境审核指南》，ISO 10012《测量控制系统》。2000版ISO 9000族的理论都引用了八项质量管理原则。这说明ISO 9000∶2000族标准的理论基础是八项质量管理原则。这八项原则是：
1.以顾客为关注焦点
组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。
2.领导作用
领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。
3.全员参与
各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其给组织带来最佳效益。岗位职责包括了全员（从总经理到基层员工）。
4.过程方法
将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果。
5.管理的系统方法
针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。
6.持续改进
是组织的一个永恒发展的目标。
7.基于事实的决策方法
针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。
8.互利的供方关系
通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。
参考答案：C
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一台主机的IP地址为202.123.25.36，掩码为255.255.254.0。如果该主机需要在该网络进行直接广播，那么它应该使用的目的地址为（ ）
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在计算机系统的日常维护工作中，应当注意硬盘工作时不能__(2)__。另外，需要防范病毒，而__(3)__是不会被病毒感觉的。
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- A.电子邮件
- B.硬盘
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- A.201.117.15.254 和 201.117.17.01
- B.201.117.17.01 和 201.117.24.5
- C.201.117.15.254 和 201.117.29.3
- D.201.117.24.5 和 201.117.29.3
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在异步通信中，每个字符包含1位起始位、7位数据位、1位奇偶位和1位终止位，每秒钟传送200个字符，采用4相位调制，则码元速率为（）。
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- B.500波特
- C.550波特
- D.1000波特
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在 Windows 中，运行（ ）命令得到下图所示结果。以下关于该结果的叙述中，错误的是（ ）。
Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
-
- A.该命令使得本地主机向目标主机发送了 4 个数据包
- B.本地主机成功收到了目标主机返回的 4 个数据包
- C.本地主机与目标主机连接正常
- D.该命令用于查看目标主机的 IP 地址
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