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企业管理信息系统是具有网络营销功能的电子商务系統的基础，在企业管理信息系统内部不同组织层次中，（　　）系统负责支持日常管理人员对基本活动和交易进行跟踪和记录。

A.操作层
B.知识层
C.管理层
D.策略层

正确答案及解析

正确答案

解析

本题考查企业管理信息系统内部组织层次的构成。

根据组织内部不同组织层次，企业管理信息系统可划分为四种信息系统：操作层、知识层、管理层、策略层系统。1、操作层管理系统支持日常管理人员对基本活动和交易进行跟踪和记录。2、知识层系统用来支持知识和数据工作人员进行工作，帮助公司整理和提炼有用信息和知识，供上级进行管理和决策使用，解决的主要是结构化问题。3、管理层系统设计用来为中层经理的监督、控制、决策以及管理活动提供服务，主要解决半结构化问题。4、策略管理层，主要是根据外部环境和企业内部制订和规划长期发展方向。综上所述，可知A选项操作层用来负责支持日常管理人员对基本活动和交易进行跟踪和记录。故本题选A。

由于一般的组织管理均是分层次的，如战略管理、管理控制、作业管理等，为其服务的处理与决策支持也相应地分为3个层次，构成管理信息系统的纵向结构。从横向来看，任何企业都可按照各个管理组织或机构的职能，组成管理信息系统的横向结构，如销售与市场、生产管理、物资管理、财务与会计、人事管理等。从处理的内容及决策的层次来看，信息处理所需资源的数量随管理层次而变化。一般基层管理的业务信息处理量大，层次越高，信息量越小。