某企业为了抓住“中国制造2025”带来的战略机遇，不断对经营业务进行调整和组合，并通过信息化为企业的变革提供强有力的支撑。在信息化项目招标中，信息中心根据以往项目管理经验和人员情况，在招标文件中提出承建单位在软件开发中宜采用瀑布模型的要求。承建单位在投标中胜出，建设单位与承建单位签订了项目开发合同，并选择监理单位承担项目的全过程监理工作。在项目建设中，发生了如下事件：
[事件1]针对项目的实际情况，监理工程师认为开发中采用瀑布模型不合适，建议承建单位变更为其它更适合本项目实际情况的开发模型，承建单位认为采用瀑布模型是招标文件要求的，也是投标文件承诺的，且项目团队更熟悉该模型，因此未接受监理的建议。
[事件2]为保证项目需求质量，项目经理特意请来了做过企业信息化项目需求调研的分析人员王工担任该项目的需求调研负责人。在王工的帮助下，很快地完成了需求调研和分析工作并提交了需求规格说明书。由于建设单位的业务非常繁忙，其业务代表和各相关部门的信息化业务接口人没有足够的时间投入到项目中，确认需求的工作一拖再拖。项曰经理认为，双方已经建立了密切的合作关系，王工对该企业的业务和信息化需求比较熟悉，因此定义的需求是清晰的。故项目经理并没有催促建设单位业务代表在需求说明书中签字，并决定进入设计阶段，监理工程师对此提出异议。
[事件3]由于建设单位的业务发生变化，需要对系统的部分功能需求进行变更，承建单位项目经理向现场监理工程师提交了变更申请单，包括对需要变更部分的描述、所增加的成本以及可交付成果可能的变更等3个部分，现场监理工程师随即对变更申请单进行了审批，并提交给总监理工程师签认。
[事件4]由于担心项目进度拖延，监理要求承建单位项目经理在进度控制中重点做好4项工作：合理安排进度计划、对后续工程进度进行预测、确定应采取的纠偏措施、比较实际进度与计划进度。承建单位项目经理认为利用，“香蕉”曲线比较法就可以进行这样的工作。
【问题1】（6分）
针对事件1，作为监理工程师：
（1）请问监理工程师的建议合理吗？说明理由口
（2）请指出瀑布模型的缺点。
【问题2】（5分）
作为监理工程师请指出承建单位项目经理在事件2中的不妥之处。
【问题3】（6分）
针对事件3，作为监理工程师，请回答：
（1）变更申请单还应包含哪些重点内容？
（2）现场监理工程师的做法正确吗？请说明理由。
【问题4】（3分）
针对事件4，承建单位项目经理的说法正确吗？请说明理由。
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】（6分）
（1）合理；理由：某企业需对不断经营业务进行调整和组合；任何一方均可提出变更申请，变更严格按照变更控制原则与流程执行即可。
（2）瀑布模型有以下缺点：
各个阶段的划分完全固定，阶段之间产生大量的文档，极大地增加了工作量；
由于开发模型是线性的，用户只有等到整个过程的末期才能见到开发成果，从而增加了开发风险；
通过过多的强制完成日期和里程碑来跟踪各个项目阶段；
瀑布模型的突出缺点是不适应用户需求的变化；
【问题2】（5分）
项目经理在事件2中的不妥之处：
王工是需求分析人员，不能完全替代用户；
王工应与用户一道共同确认企业需求；
需求说明书应由企业业务代表签字认可后，得到需求基线（准），并经监理方签认后才能进入设计阶段。
【问题3】（6分）
（1）变更申请单还应包含的重点内容：
变更的原因及依据；
变更的内容和范围；
变更引起的合同工期提前或缩短；
（2）现场监理工程师的做法不正确。现场监理工程师审核，总监审批并签认。
【问题4】（3分）
承建单位项目经理说法不正确。香蕉曲线法只能简单地判断项目的总进度状态（超前或落后），并不能具体分析某一个活动的进度，也无法判断并应采取何种纠偏措施。
本题综合考察监理工程师的理论和应用。考生应结合案例的背景，综合运用理论知识和实践经验回答问题。
【问题1】
在题目的说明中，此企业不断对经营业务进行调整和组合，会导致项目需求的频繁变动，而瀑布模型适合于需求相对稳定的情况。所以监理工程师的建议是合理的。
瀑布模型的缺点包括：各个阶段的划分完全固定，阶段之间产生大量的文档，工作量增大；由于开发模型是线性的，用户只有等到整个过程的末期才能见到开发成果，从而增加了开发的风险，要等到开发后期的测试阶段才能发现早期的错误，进而带来严重的后果。
【问题2】
作为承建单位的项目经理，在需求分析阶段，应继续承担组织管理的职能。应督促建设单位在需求说明书中签字和评审，从而形成阶段里程碑，并开始下一阶段的设计工作。
【问题3】
第一问：变更应考虑到某一方面的变更可能会引起其他因素的变更，所以申请单还应包括在计划、流程、进度方面可能引起的变更。
第二问：根据监理人员的职责，在准备审批变更申请单前，监理工程师必须与总监理工程师商议所有提出的变更。所以此做法不对。
【问题4】
"香蕉"曲线比较法的作用包括：
（1）利用"香蕉"型曲线进行进度的合理安排；
（2）进行施工实际进度与计划进度比较；
（3）确定在检查状态下，后期工程的ES曲线和LS曲线的发展趋势。
确定应采取的纠偏措施，"香蕉"曲线法无法完成。
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