加快发展电子商务,是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段,电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务,称为（ ）模式
- A.B2
- B.B2
- C.O2O
- D.C2C
正确答案及解析
正确答案
解析
本题考查的是电子商务基础知识。出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章 信息化知识，全书第72页。
O2O即online to offline，含义是线上购买线下的商品和服务，实体店提贷或者享受服务。O2O平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从而将这些用户转换为实体店的线下客户。
知识点解析：
按照交易对象，电子商务模式包括：企业与企业之间的电子商务（B2B）、商业企业 与消费者之间的电子商务（B2C）、消费者与消费者之间的电子商务（C2C）。
电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务，称为020模式。
（1） B2B模式即Business To Business,就是企业和企业之间通过互联网进行产品、 服务及信息的交换，其发展经过了电子数据交换（EDI）、基本的电子商务（Basic e-commerce）-,电子交易集市和协同商务等4个阶段。阿里巴巴（alibaba.com）是典型的 B2B电子商务企业。
（2） B2C即Business To Consumer,就是企业和消费者个人之间的电子商务，一般 以零售业为主，企业向消费者提供网上购物环境，消费者通过Internet访问相关网站进
行咨询、购买活动。京东、当当、苏宁等是典型的B2C电子商务企业。
（3） C2C即Consumer To Consumer,就是消费者和消费者之间通过电子商务交易平 台进行交易的一种商务模式，由于是个人与个人的交易，大众化成了 C2C的最大特点。 诚信在这种模式中对买卖行为影响巨大，并具有很高的商业价值，而假货问题是监管的 重点。淘宝、易趣等是典型的C2C电子商务交易平台，电子交易平台不仅提供交易的网 络环境，还扮演着管理者的角色。
（4） 020即Online To Offline,含义是线上购买线下的商品和服务，实体店提货或 者享受服务。020平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从 而将这些用户转换为实体店的线下客户。借助020,能够迅速地促进门店销售，特别适 合餐饮、院线、会所等服务类连锁企业，并且通过网络能够迅速掌控消费者的最新反馈， 进行个性化服务和获取高粘度重复消费。
