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某项目组的测试团队对项目的功能及性能进行全面测试,来保证项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求。项目组所采用的质量管理方式是(  )。

  • A.规划质量
  • B.质量控制
  • C.实旋质量保证
  • D.质量改进

正确答案及解析

正确答案
B
解析

本题考查质量控制基础知识,出自《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》第十章 项目质量管理 10.4.1 质量控制改善,全书第368页。

质量管理过程包括:

1.规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和标准,并准备对策确保符合质量要求的过程。本过程的主要作用是,为整个项目中如何管理和确认质量提供了指南和方向。

2.实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果,确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是,促进质量过程改进。

3.质量控制是监督并记录质量活动执行结果,以便评估绩效,并推荐必要的变更的过程。本过程的主要作用包括:

(1)识别过程低效或产品质量低劣的原因,建议并采取相应措施消除这些原因;

(2)确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求,足以进行最终验收。

质量改进(Quality Improvement),是为向本组织及其顾客提供增值效益,在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。现代管理学将质量改进的对象分为产品质量和工作质量两个方面 。

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