某信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。
项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
【问题1 （8分）
在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境
【问题2】 （4分）
结合案例，列举该项目的主要干系人。
【问题3】 （4分）
简要说明变更控制的主要步骤。
【问题4】 （4分）
基于案例，请判断以下描述是否正确（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”）：
（1）变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。（ ）
（2）甲方的组织结构属于项目型。（ ）
（3）需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。 （ ）
（4）信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。 （ ）
正确答案及解析
正确答案
解析
[问题1] (8分)
(1)没有弄清项目的干系人
(2)没有建立并执行有效的项目沟通管理过程
(3)甲乙双方没有针对项目的工作范围进行确认，形成正式范围说明书
(4)没有制定项目变更控制流程，或没有遵循项目变更控制流程
(5)没有成立变更控制委员会，或类似的组织形式来控制项目的变更
(6)甲方项目经理影响力太弱
(7)甲方公司内部需求之间不一致
(每条2分，满分8分)
[问题2] (4分)
(1)项目出资人(甲方领导)
(2)甲方信息中心主任(甲方项目经理)(3) 甲方人力资源部门
(4)甲方财务部门
(5)甲方的销售部门
(6)乙方领导
(7)项目经理小王
(8)项目组成员
(每条1分，满分4分)
[问题3] (4分)
(1)提出变更申请
(2)影响分析
(3)变更控制委员会(CCB)审查批准
(4)实施变更
(5)监控变更
(6)变更发布，结束变更
(每条1分，满分4分)
【问题4】
对错对错
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Pinging 59.74.111.8 with 32 bytes of data:
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 59.74.111.8: bytes=32 time=5ms TTL=60
Ping statistics for 59.74.111.8:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
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- A.该命令使得本地主机向目标主机发送了 4 个数据包
- B.本地主机成功收到了目标主机返回的 4 个数据包
- C.本地主机与目标主机连接正常
- D.该命令用于查看目标主机的 IP 地址
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