某信息系统开发公司承担了某企业的ERP系统开发项目，由项目经理老杨带领着一支6人的技术团队负责开发。由于工期短、任务重，老杨向公司申请增加人员，公司招聘了2名应届大学毕业生小陈和小王补充到该团队中。老杨安排编程能力强的小陈与技术骨干老张共同开发某些程序模块，而安排编程技术弱的小王负责版本控制工作。在项目开发初期，小陈由于不熟悉企业的业务需求，需要经常更改他和老张共同编写的源代码文件，但是他不知道哪个是最新版本，也不知道老张最近改动了哪些地方。一次由于小王的计算机中了病毒，造成部分程序和文档丢失，项目组不得不连续一周加班进行重新返工。此后，老杨吸取教训，要求小王每天下班前把所有最新版本程序和文档备份到2台不同的服务器上。一段时间后，项目组在模块联调时发现一个基础功能模块存在重大BUG，需要调取之前的备份进行重新开发。可是小王发现，这样一来，这个备份版本之后的所有备份版本要么失去意义，要么就必须全部进行相应的修改。项目工期过半，团队中的小李突然离职，老杨在他走后发现找不到小李所负责模块的最新版本源代码了．只好安排其他人员对该模块进行重新开发。
整个项目在经历了重重困难，进度延误了2个月后终于勉强上线试运行。可是很快用户就反应系统无法正常工作。老杨带领所有团队成员在现场花费了1天时间终于找出问题所在，原来是2台备份服务器上的版本号出现混乱，将测试版本中的程序打包到了发布版中。
【问题1】（5分）
在(1)～(5)中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
为了控制变更，软件配置管理中引入了__(1)__这一概念。根据这个定义，在软件的开发流程中把所有需加以控制的配置项分为两类，其中，__(2)__配置项包括项目的各类计划和报告等。配置项应该按照一定的目录结构保存到__(3)__中。所有配置项的操作权限由__(4)__进行严格管理，其中__(5)__配置项向软件开发人员开放读取的权限。
(1)～(5)供选择的答案：
A．版本
B．基线
C．配置项
D．非基线
E．受控库
F．静态库
G．配置库
H．CMO
I．PM
J．CCB
【问题2】（4分）
结合案例，请分析为什么要进行配置项的版本控制
【问题3】（5分）
简述配置项的版本控制流程。
【问题4】（8分）
针对该项目在配置管理方面存在的问题，结合你的项目管理经验，为老杨提出一些改进措施。
正确答案及解析
正确答案
解析
该题目是一道典型的配置管理问题，包括配置管理的概念、过程、版本管理、基线管理、变更管理等。着重考察考生的配置管理知识的掌握情况及应用能力。
【问题1】
该问题主要考察基线的概念，哪些配置项作为基线类配置项，哪些配置项作为非基线类配置项，还有配置管理的文件存储，配置管理的权限分配、管理职责等。
配置管理主要由配置管理员负责管理，并按照配置管理规范向项目成员授予相应的权限，如软件开发人员有自由读取的权限。
所有配置项保存在配置库中。配置库包括开发库（动态库），受控库（主库）、产品库（静态库）3类。开发库主要面向开发人员，保存开发人员在工作工程中的临时文档；受控库主要保存基线类的文档；产品库主要保存经过测试的等待交付给客户的产品包、用户手册等。
【问题2】
该问题主要考察的是配置管理中版本管理的目的，考生只要按照教程上介绍的要点回答即可。当学员无法记全书本上的要点时，可从题目的说明中找到部分的答题要点。版本管理的目的包括：（1）在项目开发过程中，绝大部分的配置项都要经过多次的修改才能最终确定下来。对配置项的任何修改都将产生新的版本。（2）由于我们不能保证新的版本一定比旧的版本好，所以不能抛弃旧版本。（3）版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的所有版本，避免发生版本丢失或混淆的现象，并且可以快速准确的找到配置项的任何版本。
【问题3】
本问题考查配置管理的版本管理流程。该问题属于简答题的形式，考生只要记住管理流程就可以答对。核心是参考教程的图15-2，即草稿状态的配置项；通过评审后即进入受控的状态（正式发布）；如果需要修改，经过审批同意修改，修改后再次经过评审通过，进入受控状态。
【问题3】
这个问题的问法比较常见，就是找出项目说明中存在的问题，并给出改进措施（或则解决措施）。改进措施说的是今后如何改进，保证类似问题以后不再发生。解决措施说的是如何解决当前的实际问题。
该类问题的答题技巧是，首先从题目说明中找出关键词汇（或语句），然后根据问题再给出针对性的解决措施，最后做适当整理、规划即可。有时候可能需要分两问回答，题目会先问存在哪些问题，再问如何解决这些问题，考生一定要注意，防止漏答。
从题目说明可知，项目经理老杨安排没有配置管理经验的小王负责版本管理，推断出需要加强配置管理培训；从配置管理的混乱状态中推断出该项目缺少配置控制委员会，也没有配置管理规范，还要使用有能力的人员担任配置管理工作；从老杨吸取的经验教训就是用两台不同的服务器上备份文档，推断他们没有配置管理系统或配置管理工具，而且没有版本管理。针对以上问题，我们还需要给出针对性的改进意见：
（1）强化团队在配置管理方面的观念和意识，对员工进行全面的配置管理知识培训。
（2）成立配置控制委员会，有胜任的人员担任配置管理员。
（3）制定规范的配置管理流程并严格执行。
（4）结合公司情况，选择有效的配置管理工具。
【问题1】（5分）
（1）B
（2）D
（3）G
（4）H
（5）B
【问题2】（4分）
在项目开发过程中，绝大部分的配置项都要经过多次的修改才能最终确定下来。对配置项的任何修改都将产生新的版本。由于我们不能保证新版本一定比老版本“好”，所以不能抛弃老版本。版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的所有版本，避免发生版本丢失或混淆等现象，并且可以快速准确地查找到配置项的任何版本。
【问题3】（5分）
（1）创建配置项
（2）修改处于“草稿”状态的配置项
（3）技术评审或领导审批
（4）正式发布
（5）变更
【问题4】（8分）
(l）强化团队在配置管理方面的观念意识，对员工进行全面的配置管理知识培训。
(2）成立配置控制委员会，由胜任的人员担任配置管理员。
(3）制定规范的项目配置管理流程并严格执行。
(4）结合公司情况，选择有效的配置管理工具。
（每项2分，共8分。答案包含但不限于以上要点，考生答案意思正确即可得分）
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