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客户关系管理（ CRM ） 系统的基本功能应包括 （ ） 。

  • A.自动化的销售、客户服务和市场营销
  • B.电子商务和自动化的客户信息管理
  • C.电子商务、自动化的销售和市场营销
  • D.自动化的市场营销和售后服务

正确答案及解析

正确答案
A
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