质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标，QFD确认了三类需求，常规需求、（ ）和意外需求。
- A.期望需求
- B.基础需求
- C.显式需求
- D.功能需求
正确答案及解析
正确答案
解析
质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件技术需求的技术。QFD的目的是最大限度地让客户从软件工程过程中感到满意。为了这个目标，QFD确认了三类需求：常规需求、期望需求和意外需求。其中期望需求指的是那些隐含在产品或系统中，可能由于非常基础以至于用户没有显式说明的需求。
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