某软件开发企业受对外贸易公司委托开发一套跨境电子商务系统，项目组从多个 方面对该电子商务系统进行了可行性分析，在项目组给出的可行性分析报告中，对项目的成本、收益情况进行了说明：建设投资总额为300万元，建设期为1年，运营期为4年，该方案现金流量表如表1-1所示。
表1-1 系统解决方案现金流量表（单位：万元）
【问题1】（12分）
软件系统可行性分析包括哪几个方面？用200以内文字说明其含义。
【问题2】（7分）
成本和收益是经济可行性评价的核心要素，成本一般分为开发成本和运营成本， 收益包括有形收益和无形收益，请对照下列7项内容，将其序号分别填入成本和收益 对应的类别。
a）系统分析师工资；
b）采购数据库服务器；
c）系统管理员工资；
d）客户满意度增加；
e）销售额同比提高；
f）软件许可证费用；
g）应用服务器数量减少。
【问题3】（6分）
根据表1-1所示现金流量表，分别给出该解决方案的静态投资回收期、动态投资回收期和投资收益率的算术表达式或数值（结果保留2位小数）。
正确答案及解析
正确答案
解析
【问题1】
（1）经济可行性。主要评估项目的建设成本、运行成本和项目建成后可能的经济收益。
（2）技术可行性。研究的对象是信息系统需要实现的功能和性能，以及技术能力约束。
（3）法律可行性。具有比较广泛的内容，它需要从政策、法律、道德、制度等社会因素来论证信息系统建设的现实性。
（4）用户使用可行性。从信息系统用户的角度来评估系统的可行性，包括企业的行政管理和工作制度、使用人员的素质和培训要求等。
【问题2】
（1）开发成本：（a）系统分析师工资、（b）采购数据库服务器
（2）运营成本：（c）系统管理员工资、（f）软件许可证费用
（3）有形收益：（e）销售额同比提高、（g）应用服务器数量减少
（4）无形收益：（d）客户满意度增加
【问题3】
静态投资回收期= 累计净现金流量开始出现正值的年份数-1+∣上年累计净现金流量∣/当年净现金流量 = （3-1）+（390-340）/（200-60） = 2.36年
动态投资回收期 = 累计折现值开始出现正值的年份数-1+∣上年累计折现值∣/当年折现值 = （3-1）+（377.9-295）/（（200-60）×0.75） = 2.79年
投资收益率 = 投资收益/投资成本×100% = 594.6/470.5 = 126.38%
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