有一个公司内部网络发生了故障，故障现象是：甲用户可以正常使用内部服务器和互联网服务，乙用户无法使用这些服务。那么检测故障最佳的方法是：（ ）。
- A.从乙用户所在的物理网络的物理层开始检查故障，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
- B.从乙用户所在的物理网络的路由器开始检查故障，依次检测路由器，二层交换机、中继器或HUB
- C.从检测公司的服务器开始，依次检测服务器、网络互联设备、物理层连接
- D.从甲用户所在的物理网络首先开始检测，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
正确答案及解析
正确答案
A
解析
本题考查综合故障检测能力。
在一个公司内部，有人能访问内部服务器和外部服务器，有人不能访问。此时应判断出应用层（对应各种服务）和网络层（外部网络和公司内部网络的公共部分）很有可能是可靠的；而问题有可能出现在乙用户自己本身或乙用户所在的网络区域。因此最佳方法是从乙用户的物理层开始检测，依次为物理层、数据链路层、网络层直至应用层。
