与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）
- A.无形性，不可分离性，异质性，易消失性
- B.无形性，可分离性，异质性，易消失性
- C.有形性，过程性，异质性，易消失性
- D.无形性，过程性，异质性，易消失性
正确答案及解析
正确答案
A
解析
分析：服务的特性无形性：通常是一种行为，无法像有形产品一样展示给客户。不可分离性：服务不能像有形产品一样能够事先生产，服务的生产与消费往往同时进行而不可分割。异质性：服务的提供常会因人、因时、因地而发生变化。易消失性：服务无法储存，产能缺乏?单性，对于需求变动无法通过存货调节。
