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在人员要素管理中,人员要素风险控制涉及许多内容,下面( )不是服务运营管理中的人员要素风险控制项。
A.人员连续性问题
B.负面情绪
C.软件开发过程指标
D.考核指标不明确
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C
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人员要素风险控制包括:沟通问题、人员连续性问题、负面情绪、考核指标不明确。
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2017年下半年《系统规划与管理师》真题
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