以下哪个不是it服务方案设计中资源要素设计的活动？（）
- A.服务工具
- B.知识库的设计
- C.人员岗位职责
- D.备件库
正确答案及解析
正确答案
C
解析
资源要素设计的内容包括：服务工具、服务台、备件库、知识库的设计
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