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客户的需求层次顺序正确的是（ ）。

  • A.表述的需求、未表明的需求、真正的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
  • B.表述的需求、真正的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
  • C.表述的需求、真正的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
  • D.表述的需求、表明的需求、真正的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求

正确答案及解析

正确答案
B
解析

客户的需要和真正追求的价值包括：表述的需求、真正的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求

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