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CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（）进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。

  • A.员工资源、客户资源与管理技术
  • B.销售资源、信息资源与商业智能
  • C.销售管理、市场管理与服务管理
  • D.人力资源、业务流程与专业技术

正确答案及解析

正确答案
D
解析

考核CRM基础知识。

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