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CRM系统的四个主要模块包括（）

  • A.电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
  • B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
  • C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
  • D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

正确答案及解析

正确答案
C
解析

考核CRM的组成。

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