绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突?如何化解这些矛盾?(15分)
正确答案及解析
正确答案
解析
(一)绩效考评中的矛盾冲突有：
①员工自我矛盾、②主管自我矛盾、③组织目标矛盾
(二)避免和解决绩效考评矛盾的方法：
①在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。
②在绩效考评中，一定要将过去、当前的以及今后可能出现的目标适当分开，将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。
③适当下放权限，鼓励下属参与。
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