以下对沟通管理计划的理解中,正确的是( )。
- A.沟通管理计划不仅包括项目干系人的需求和预期,还包括用于沟通的信息,如格式、内容、细节水平等
- B.由于项目具有独特性,一个公司的各个项目不宜采取统一格式记录及传递信息
- C.对于不同层次的项目干系人,也应规定相同的信息格式
- D.沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总,而项目的组织结构不会影响项目的沟通需求
正确答案及解析
正确答案
A
解析
本考题考查的知识点为对于沟通管理计划的理解,出自《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》第12章项目沟通管理和干系人管理,全书第410-412页。
沟通管理计划包括干系人的沟通需求,还需针对沟通信息的描述,包括格式、内容、详尽程度等。所以选A。
一个公司的各个项目应该基本采取统一格式记录信息以及进行传递,管理部门总结好的模板进行分享,或有助于信息格式标准化,以免引起不必要的混乱。所以B错误。
对于不同层次的项目干系人,应规定不同的信息格式。所以C错误。
项目的组织结构肯定会影响项目的沟通需求。所以D错误。