IT服务外包合同不可以（ ）。
- A.作为风险管理的工具
- B.保证双方的期望透明化
- C.作为双方沟通的工具
- D.当作供应商的工作文件
正确答案及解析
正确答案
B
解析
本考题考查的对IT服务外包合同的理解。出自《信息系统项目管理师教程》第十六章外包管理16.6.2合同，全书第361页。
以下四点原因，说明拟定一份范围广泛、透彻和准确合同的重要性：
1）合同是一项管理风险的重要工具。它预见许多在合同期间可能发生的状况、争议和问题。
2）合同协议流程，以及清楚、明确的文字记载来正式说明双方意图的方式，有助于将购买者和供应商对合作关系的期望透明化。
3）一份文字记载的合同，经常成为帮助沟通的工具。
4）一份良好的合同，服务供应商可将之作为工作文件。
IT服务外包合同无法“保证”双方的期望透明化，只是“有助于”双方的期望透明化。
