all of the following are function of crm system except （）
- A.automation procurement
- B.automation sales
- C.automation marketing
- D.automation customer service
正确答案及解析
正确答案
A
解析
CRM是客户关系管理（CustomerRelationshipManagement），包括自动化的市场、销售和客户服务，没有采购（Procurement）一项。
A、自动化采购
B、自动化销售
C、自动化营销
D、自动化客户服务
包含此试题的试卷
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