在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及（ ）。
- A.软件开发方法体系的知识、标准和规定
- B.软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定
- C.用户或客户业务领域的知识、标准和规定
- D.信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定
正确答案及解析
正确答案
解析
许多管理项目的技术和工具对于项目管理来说是独特的，例如工作分解结构（WBS），关键路径分析和挣值管理。然而对于管好一个具体的项目来说，单纯具有这些项目管理专有的知识是不够的。有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用以下6方面的专门知识：（1）项目管理知识体系。（2）项目应用领域的知识、标准和规定。（3）项目环境知识。（4）通用的管理知识和技能。（5）软技能或人际关系技能。（6）经验、知识、工具和技术。上述的第2项“项目应用领域的知识、标准和规定”，对信息系统项目来说，就是“D．信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定”。
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