培训成果的第一级评估是（）。
- A.反应评估
- B.行为评估
- C.结果评估
- D.学习评估
正确答案及解析
正确答案
A
解析
在评估某培训项目所取得的成果时，可从四个层级对培训的效果进行评估：①反应评估。反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。②学习评估。学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。③行为评估。行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。④结果评估。结果评估是第四级评估，通过对企业或学员、上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
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