简答企业员工培训评估体系的总体设计的内容、程序和步骤。
正确答案及解析
正确答案
解析
企业员工培训评估体系的总体设计，一般应包括以下内容、程序和步骤：
(1)对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训是否有必要”。
(2)确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。
(3)设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次(是反应评估、学习评估，还是行为或结果评估)”，即需要：
①明确评估的主体；
②弄清评估的对象；
③规定评估的层次；
④选择评估的工具。
(4)实施培训评估方案。
(5)根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整。同时，还要做好以下三项基础工作：
①建立培训评估数据库(对收集到的信息进行分类整理汇总)。
②对相关信息进行分析(必要时用一些统计软件，如Excel、SPSS等)。
③撰写培训评估的报告。
(6)培训评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通，反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题，为改进企业员工培训体系提供可靠依据和具体的对策建议。
包含此试题的试卷
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