(2015年11月)某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。最近两年，该企业谋求转型，改变以往以经济型酒店为主打的经营模式，逐步转向中高端的细分市场，希望能够在中高端细分市场有所作为。
根据上述情境，请回答以下问题：
（1）该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略？各对应何种人力资源管理策略？请对两种人力资源管理策略进行比较。（填写表1）（10分）
（2）影响企业人力资源战略的内、外部因素包括哪些？（10分）
正确答案及解析
正确答案
解析
1.参见P24-25表1-1和表1-2
表1 该企业转型前后竞争策略及人力资源管理策略的比较
2.
第一，影响企业人力资源管理战略的外部因素有：
1）本行业发展状况与趋势；
2）劳动力市场的发育情况；
3）国家劳动人事法律规章；
4）工会组织健全完善程度。
第二，影响企业人力资源管理战略的内部因素有：
1）企业竞争策略的定位；
2）企业文化建设的情况；
3）生产技术条件与装备；
4）企业资本与财务实力。
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