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一般资料：求助者，女性，28岁，无业。案例介绍：求助者由于孩子的问题前来咨询。下面是心理咨询师与求助者之间的一段对话：求助者：“我儿子今年4岁，他胆子太小，到现在还不敢一个人去卫生间。我试着改他这个毛病，曾和孩子约定，他每次自己去卫生间后，我就给他讲一个有趣的故事。可是孩子一旦自己进入卫生间就怕得不行，有时气急了，我也打他几巴掌，但除了哭得更厉害以外，根本没效果。因为这个毛病，他根本无法适应幼儿园的生活。可是他总要上学的，到时这个毛病改不了怎么办？一想到这我就急得不行，您一定帮帮我啊！”
心理咨询师：“您的孩子4岁了，不敢自己去卫生间，一定要有你的陪伴才敢如厕，针对这个问题您尝试了一些方法，但不能奏效，这让您很焦虑，对吗？”求助者：“是啊！我就是干着急？”
心理咨询师：“我也是个母亲，所以我非常理解作为母亲的这种心情，也替您感到着急。既然您所用的方法都不奏效，那您愿意尝试一种新的方法吗？”求助者：“当然愿意，什么方法啊？”
心理咨询师：“该方法具体步骤包括：当孩子进卫生间时候，(1)您陪在他旁边，但要把卫生间门打开，(2)您陪着他进入卫生间，把卫生间门打开，您就站在卫生间里面靠近门口的位置，(3)您不再进入卫生间，而是把卫生间门打开，站在卫生间外面靠近门口的位置，(4)您站在卫生间外面靠近门口的位置，把卫生间门关上，(5)您把卫生间的关上，然后离开。”……
- A.增强法
- B.惩罚法
- C.消退法
- D.代币管制法
正确答案及解析
正确答案
解析
“我也是个母亲，所以我非常理解作为母亲的这种心情”属于同感心、同理心。“您的孩子4岁了，不敢自己去卫生间，一定要有你的陪伴才敢如厕，针对这个问题您尝试了一些方法，但不能奏效，这让您很焦虑，对吗？”正视现实，积极关注。
您的孩子4岁了，不敢自己去卫生间，一定要有你的陪伴才敢如厕，针对这个问题您尝试了，一些方法，但不能奏效，这让您很焦虑，对吗？使用了内容反应和情感反应技术，也是。一种封闭式提问。
“该方法具体步骤包括：当孩子进卫生间时候，(1)您陪在她旁边，但要把卫生间门打开；（2）您陪着他进入卫生间，把卫生间门打开，您就站在卫生间里面靠近门口的位置；(3)您不再进入卫生间，而是把卫生间门打开，站在卫生间外面靠近门口的位置；(4)您站在卫生间外面靠近门口的位置，把卫生间门关上；(5)您把卫生间的关上，然后离开。"这是一种指导技术，也是内容表达技术。
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案例九：
一般资料：求助者，女性，48岁，公务员。
案例介绍：求助者极力阻止女儿与他人婚外情的关系，导致母女矛盾。求助者痛苦不已，主动前来寻求帮助。
下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。
心理咨询师：通过我刚才的介绍，您已经对心理咨询有了初步的了解，今天您来想得到什么心理帮助呢？或者想解决什么心理问题呢？
求助者：我就想让您帮助我解决女儿恋爱给
我造成的苦恼，我实在太苦恼了，很多次我都不想活了。
心理咨询师：您的女儿与他人存在婚外情的关系，您觉得这样做不对，但女儿不听您的，这让您很痛苦，我也有女儿，我想我女儿要是这样，我也会苦恼的。所以我很理解您现在的心情。您先说说您想通过咨询达到什么目标？
求助者：我就想通过咨询减轻痛苦。
心理咨询师：如果就感觉而言，没有苦恼是0，苦恼到极限是100，您现在的分数大约有多少呢？
求助者：应该是100，我从来没有这么苦恼过。
心理咨询师：您希望通过咨询，将自己的苦恼减轻到什么程度呢？
求助者：我希望减少到0，今后不再有苦恼。
心理咨询师：根据您目前情况，将苦恼减少到0，恐怕您难以做到吧？
求助者：也许吧，但我太苦恼了，我一定要尽快摆脱。
心理咨询师：好吧，咱们就将把苦恼减轻到0作为咨询目标。您觉得是什么原因使您苦恼呢？
求助者：当然是女儿的事让我苦恼啦！我丈夫很多年前就去世了，我辛辛苦苦把她拉扯大。我有几次再婚的机会，但都因女儿的原因放弃了。多年来我为了她操碎了心！我希望她懂事听话，将来有出息！可她上中学就早恋，研究生没毕业就跟着现在这个男人跑了，我知道女儿大了，应该谈恋爱！可那个男人有家室啊！我们这种家庭，女儿竟然和别人有婚外情！她有脸做，我都没脸说！打也打了，骂也骂了，没用！真是把我给气死了！
心理咨询师：我作为母亲很理解您知道女儿有婚外情产生的苦恼，也能理解您的做法。可您的苦恼是来自女儿的婚外情吗？
求助者：当然是啦，否则我怎么会苦恼呢？
心理咨询师：按照心理学的原理，其实不是女儿婚外惰这件事造成了您的苦恼，而是您认为女儿必须听您的话才产生了痛苦，所以改变想法就能消除苦恼等情绪。
求助者：我有点不明白！
心理咨询师：按您所说，您是母亲，女儿必须听您的话！
求助者：对呀，她应该听我的啊！
心理咨询师：因此您信奉女儿必须听妈妈的话。
求助者：对呀！女儿就应该听妈妈的话。
心理咨询师：按您所说的，当年您做女儿时，您肯定听您妈妈的话。
求助者：对啊……不对(沉默)
当年我妈说的话，对的，我听了，错的，我没听。
心理咨询师：您刚才说过女儿就应该听妈妈的话，而现在又说了您妈说的话，对的您听了，错的您没听。您的话前后有些矛盾，您怎么解释呢？
求助者：嗯，是没法解释，(沉默)……根据埃利斯的理论，求助者产生痛苦的最主要原因是()。单选
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- A.无法接受女儿的婚外感情
- B.女儿必须听我的话的绝对化要求
- C.无力劝阻女儿恋爱的无奈
- D.女儿恋爱后气愤伤心但无能为力
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