简述组织内能引起压力感的因素。
正确答案及解析
正确答案
解析
（1）角色模糊。员工不理解工作内容时就会出现角色模糊。这是任务不明造成的，员工由此感到工作的压力和威胁。
（2）角色冲突。当某个人不得不完成完全相反的目标时会发生角色冲突。
（3）任务超载。员工由于必须对太多人的任务期望做出反应而产生压力。
（4）任务欠载。对某些工作或某些员工来说，压力则来自欠载。
（5）人际关系。产生工作压力的另一个重要根源是人与人（包括上级、下属、同事或顾客）之间的关系。
（6）企业文化。通常说来，企业文化和压力也是密切相关的，组织的心理气氛会对工作产生压力。
（7）工作条件。如果工作环境的温度、噪声及其他条件有危险或不受欢迎，会使员工焦虑感增强。
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