简述绩效棱镜的含义。
正确答案及解析
正确答案
解析
（1）绩效棱镜是由英国Cranfie1d大学研究人员提出的新的绩效管理框架，即利益相关者满意、利益相关者贡献、战略、流程和能力。
（2）绩效棱镜三维框架模型的创建者们认为以往的企业绩效管理框架、模型和方法论都只能够部分地阐明企业绩效管理这个多重层次的概念的复杂性，它们都只是提供了解决这个复杂问题某一点的有价值的方法。为了满足自己的要求，组织还必须从利益相关者那里获得一些东西，包括来自投资者的资金和信用、来自客户的忠诚和利润、来自员工的想法和技术以及来自供应商的原料和服务等。他们还需要明确要采取的战略、需要的流程，以及组织应当拥有的、适当的能力。
你可能感兴趣的试题
（ ）的分权，有利于调动下属部门的积极性和主动性，节约人力、物力等资源，提高决策效率与工作效率。
-
- A.科学合理
- B.正确合理
- C.科学正确
- D.合理合法
- 查看答案
常见的其他福利项目包括()、住房补助福利等。
-
- A.员工职业生涯福利
- B.员工个人发展福利
- C.员工职业创新福利
- D.员工个人特长福利
- 查看答案
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程，包括()。
-
- A.战略体系
- B.战略分析
- C.战略选择
- D.战略执行
- E.战略控制
- 查看答案
某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括()。
-
- A.工作中不断提出新的方法措施
- B.善于学习
- C.善于总结经验
- D.注意规避风险
- 查看答案
期权的赠予时机一般选择在（）时
-
- A.受聘
- B.离职
- C.升职
- D.降职
- E.每年一次的业绩评定
- 查看答案