简述绩效考评面谈的程序和技巧，并举例说明如何应用绩效考评的结果。
正确答案及解析
正确答案
解析
绩效考评结果反馈体系的主要功能：帮助被考评者汲取成功的经验，总结失败的教训，找出工作中存在的关键问题与主要不足，提出改进计划。
（1）绩效反馈面谈的程序：a为双方营造一个和谐的面谈气氛b说明面谈的目的、步骤和时间c讨论每项工作目标考核结果d分析成功与失败的原因e与被考评者讨论考评的结果，特别是优势与不足、困难和问题等方面。与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求f对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，并提出具体建议g双方达成一致，在绩效考评表上签字。
（2）绩效反馈面谈的技巧：a考评者与被考评者应具有共同的目标，双方是完全平等的交流者b通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处c要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实d应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法。E针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
（3）应用：绩效考评结果的应用主要体现在绩效管理与人力资源管理其他子系统之间的关系上，具体来说，绩效考评的结果可以作为培训、人事变动、薪酬变动的依据。这里仅就绩效考评结果在培训和薪酬体系的设计与变动方面的应用做出简要说明。
一是基于绩效考评的培训开发；二是基于绩效考评的薪酬调整，主要变现在薪酬等级的变动和奖金额度的确定两个方面。
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