企业内部的业务不包括()。
- A.改革过程
- B.革新过程
- C.营运过程
- D.售后服务过程
正确答案及解析
正确答案
A
解析
通常说来，企业内部的业务包括以下三个方面:①革新过程；②营运过程；③售后服务过程。企业因资源有限，为有效地运用内部资源，首先需要以客户的需求和股东的偏好为依据，重视价值链的每个环节，创造全面和长期的竞争优势。
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