健康管理师在听对方陈述时，使用点头，微笑，伸大拇指等体语的行为，体现的是（ ）
- A.反馈技巧
- B.倾听技巧
- C.观察技巧
- D.说话技巧
- E.提问技巧
正确答案及解析
正确答案
A
解析
反馈技巧 在人际交流中对对方传递的信息给予及时的、恰当的反馈,可以促进交流的进行。不能作出及时和恰当的反馈,则往往会影响交流的进行,甚至导致交流失败。
在人际交流中有3种反馈形式:语言反馈、体语反馈和书面反馈。
"体语"反馈是用动作、表情等"身体语言"给予反馈。
书面反馈是利用书面上的文字或符号作出反应。
在不宜用语言和体语进行反馈的情况下,可以用文字或符号来传递反馈信息。
包含此试题的试卷
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