GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到
- A.陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放
- B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
- C.陈列药品的货柜保持清洁和卫生
- D.对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D
解析
药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂陈列药品时，应做到：①陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。②陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。③对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。故选ABCD。
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