与患者的沟通技巧包括
- A.开放式提问
- B.认真聆听
- C.尽量使用专业术语
- D.注意掌握时间
- E.注意观察对方的表情变化
正确答案及解析
正确答案
A、B、D、E
解析
沟通的技巧：认真聆听，注意使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句，使用开放式的提问方式。与患者交谈时，要注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度。与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。
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