目前，妥善处理患者投诉的原则有
- A.尽快将即时投诉的患者带离现场
- B.接待投诉的人员应该经受专门培训
- C.接待投诉工作须注意保存有形的证据
- D."尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
- E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
正确答案及解析
正确答案
A、C、D、E
解析
患者投诉处理：1.选择合适地点2.选择合适人员3.接待时的举止行为要点4.用适当的方式和语言5.证据原则
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可待因具有成瘾性，其主要原因是
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- A.具有吗啡的基本结构
- B.代谢后产生吗啡
- C.与吗啡具有相同的构型
- D.与吗啡具有相似疏水性
- E.可待因本身具有成瘾性
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具有抗厌氧菌作用的药物有( )
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- A.氨曲南
- B.舒巴坦
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与阿托品比较，东莨菪碱的特点是
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- A.中枢镇静作用较强
- B.对有机磷中毒解救作用强
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- E.对心脏作用强
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高血压伴消化性溃疡患者不宜选用的药物是( )
-
- A.普萘洛尔
- B.利血平
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吗啡急性中毒致死的主要原因是
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- A.大脑皮层深度抑制
- B.延脑过度兴奋后功能紊乱
- C.血压过低
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- E.呼吸肌麻痹
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