(2018年) 某社会工作服务机构接受街道办事处委托，在辖区内推动垃圾分类工作，实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。社会工作者小王带领同事在街头设立宣传站，动员居民参与，但有部分居民表示垃圾分类给自己增添麻烦，不想参加相关活动。此时小王适宜的做法有（ ）。
正确答案及解析
正确答案
解析
本题考查说服居民参与的技巧。社会工作者要注意掌握居民的参与动机，了解阻碍他们参与的因素，针对不同情况采取不同的说服策略，才能起到事半功倍的效果。当被动员的居民以自己能力不够为由拒绝参与时，社会工作者可以通过强调熟人参与、互相帮助以及成功先例等策略来说服对方。强调熟人参与是向对方指出已经有熟识的邻居参与到了社区事务中；强调互相帮助则是向对方表明，大家在一起互相学习可以慢慢取得进步；强调成功先例则是通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升。如果被动员的群众以没有时间作为拒绝参与的理由，社会工作者可以通过减少参与的代价来说服对方，比如向对方说明参与并不需要太多的时间，而且如果真的抽不开身，中途也可以退出。 有时候被动员的居民会因为目前参与的人数太少而没有信心，社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出；体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅；尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与；动之以情是用其他付出更多的居民的事迹鼓励持犹豫态度的居民。
你可能感兴趣的试题
《军人保险法》规范调整的军人保险主要包括（ ）。
-
- A.军人生育保险
- B.军人伤亡保险
- C.军人退役养老保险
- D.军人退役医疗保险
- E.随军未就业的军人配偶保险
- 查看答案
小丽在某宾馆做服务员，多次要求宾馆为其缴纳社会保险费，均遭拒绝，并受到刁难、威胁，小丽十分苦恼，想通过合法途径解决。根据《社会保险法》，小丽可以选择的处理方式有（ ）。
-
- A.依法提起诉讼
- B.依法申请调解、仲裁
- C.请求工商部门依法处理
- D.请求社会保险行政部门依法处理
- E.请求社会保险费征缴机构依法处理
- 查看答案
某家庭有五口人，均为甲市户籍，户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，18岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（ ）。
-
- A.李某
- B.王某
- C.李某儿子
- D.李某女儿
- E.李某父亲
- 查看答案
小李所在社区新建了一家社区卫生服务中心，根据《城市社区卫生服务机构管理办法(试行)》，小李可以在该卫生服务中心受到的公共服务有（ ）。
-
- A.心理健康指导
- B.接种传染病疫苗
- C.微整形外科手术
- D.免费领取避孕药具
- E.卫生健康知识咨询
- 查看答案
根据《劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议开庭和裁决的说法，正确的有（ ）。
-
- A.当事人有正当理由的，可以在开庭3日前请求延期开庭
- B.仲裁庭对专门性问题认为需要鉴定的，可以直接指定鉴定机构
- C.劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁之日起5日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人
- D.被申请人收到书面通知，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以视为撤回仲裁申请
- E.劳动者无法提供由用人单位掌握管理的与仲裁请求有关的证据，仲裁庭可以要求用人单位在指定期限内提供
- 查看答案