岳珍今年1 6岁，在两年前被学校劝退，现在独自在家自学。她为自己制订了很详细的学习计划，每天很有规律地阅读自己喜欢的书籍，写一些文章在网络上发表，或是学一些感兴趣的知识。这样好学的孩子为什么会被学校劝退呢？经过社会工作者调查，岳珍是因为不守课堂的纪律、与老师和同学的关系不好等原因被劝退的。这让社会工作者非常的费解，在学校的岳珍和现在简直是判若两人，通过与岳珍的几次沟通后，社会工作者了解到岳珍的性格比较慢，有时对于事物的反应能力也要比其他孩子慢，所以经常被同龄的孩子们取笑，大家都不愿和她一起玩。虽然性格慢，但岳珍学习非常认真，有时对于老师的讲解不太理解，会不断地追问老师，对于老师的一些见解她还持反对意见，久而久之，让老师很是反感，更不愿再回答岳珍的问题，同时会通知家长岳珍在学校的表现很不好，而每次老师找过家长后，岳珍总会被父亲打一顿。对于老师和家长的不理解，岳珍感到很伤心，所以对于老师的要求也就不再配合，我行我素。
[问题]
针对岳珍的情况，请制订一份服务方案。
正确答案及解析
正确答案
解析
1．问题的陈述与分析。
①因为自己的反应慢，使岳珍被同龄人排斥，不善于与他人沟通，缺乏相关的人际交往能力。②因为老师的不够耐心和不理解，使岳珍产生了逆反心理，不再认真学习。③与父母缺少沟通，虽然父母意识到了岳珍存在的问题，却没有与其及时沟通，没能找到问题发生的原因，并采取合理解决问题的措施。
2．方案设计。
(1)方案目标：改变岳珍对于学校的认识，促使其与老师、同学及父母有效的沟通，重新回到学校学习。
(2)方案实施策略
①与岳珍进行沟通，在与其建立信任关系后，帮助她重新认识学校才是学习的最佳场所。②与岳珍的父母进行良好的沟通，在相互理解的基础上，鼓励岳珍表达自己的想法。③与学校及老师进行沟通，建议他们给予岳珍理解、支持和帮助。④教导岳珍与同学进行相处的技巧，帮助岳珍融入到同龄人的范围中。
(3)方案执行：主要包括整合家庭与学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估：包括岳珍及其父母对服务的满意度评估、方案执行情况评估和效果评估等。
你可能感兴趣的试题
关于仲裁员的条件，法律有明确规定。下列符合担任仲裁员的是（ ）。
-
- A.小卢曾任审判员
- B.小刘常年从事法律研究、教学工作，具有高级职称
- C.小王具有法律知识、在工会工作已满四年
- D.小孙法律系毕业，从事律师已满两年
- E.小海法律系毕业，从事人力资源管理七年多
- 查看答案
下列适用竞业限制的人员为（ ）。
-
- A.技术主管
- B.保洁
- C.后勤人员
- D.高级管理人员
- E.保安
- 查看答案
社区是社会的基本单元，是社会工作的重要实践领域。（ ）是社会建设的基础工程和重要内容。
-
- A.社区志愿者服务
- B.社区建设
- C.社区治理服务
- D.社会管理
- E.社会工作专业服务
- 查看答案
筹备成立的社会团体，应当及时召开会员大会，通过章程，产生执行机构、负责人和法定代表人。下列属于社会团体的章程的必须明确的事项有（ ）
-
- A.宗旨、业务范围
- B.活动地域
- C.场所使用权证明
- D.章程草案
- E.会员资格及其权利、义务
- 查看答案
根据《民法典》婚姻家庭编，收养条件可以适当放宽的特殊收养情况包括（ ）。
-
- A.收养孤儿和残疾未成年人
- B.收养继子女
- C.收养特困人员
- D.收养三代以内旁系同辈血亲的子女
- E.收养儿童福利机构抚养的查找不到生父母的未成年人
- 查看答案