刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年年底假释回家，按规定接受社区矫正。
回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，而且一直对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常对他冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件也不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品，并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。
目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。
问题：
1．刘某面临的问题和需要是什么
2．社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧？
正确答案及解析
正确答案
1．刘某面临的问题有：
(1)基本生存条件的保障需要。刘某需要能维持他基本生活所需的经济收入或最低生活保障救助;需要维持基本生活所需的住房条件;需要维持身体健康的卫生医疗待遇，
(2)教育、就业权益的保修需要。刘某需要通过自身能力来维持其基本生存条件，因此，对其教育、就业权益的保障就显得尤为重要。
(3)再社会化的服务需要。刘某需要接受社会工作者在思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面提供的服务，从而消除犯罪心理结构，修正行为模式，最终能适应社会生活。
刘某的需要有：
(1)基本生存条件的保障需要。尤其是刘某和父亲生活在一起，靠父亲退休金生活，经济紧张。
(2)教育、就业权益的保障需要。刘某没技能、没本钱，难以就业或自己做生意。
(3)正常家庭生活的需要。刘某单身一人，昔日同学都已成家立业。
(4)再社会化的服务需要。刘某需要恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。
2．社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用的专业技巧有：
(1)同感。社会工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触感受刘某所面对的情况，增进对刘某的认识和理解。
(2)诚恳。社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。
(3)温暖与尊重。社会工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感。
(4)积极主动。社会工作者以积极主动的态度表明关心他。
解析
1．刘某面临的问题有：
(1)基本生存条件的保障需要。刘某需要能维持他基本生活所需的经济收入或最低生活保障救助;需要维持基本生活所需的住房条件;需要维持身体健康的卫生医疗待遇，
(2)教育、就业权益的保修需要。刘某需要通过自身能力来维持其基本生存条件，因此，对其教育、就业权益的保障就显得尤为重要。
(3)再社会化的服务需要。刘某需要接受社会工作者在思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面提供的服务，从而消除犯罪心理结构，修正行为模式，最终能适应社会生活。
刘某的需要有：
(1)基本生存条件的保障需要。尤其是刘某和父亲生活在一起，靠父亲退休金生活，经济紧张。
(2)教育、就业权益的保障需要。刘某没技能、没本钱，难以就业或自己做生意。
(3)正常家庭生活的需要。刘某单身一人，昔日同学都已成家立业。
(4)再社会化的服务需要。刘某需要恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。
2．社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用的专业技巧有：
(1)同感。社会工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触感受刘某所面对的情况，增进对刘某的认识和理解。
(2)诚恳。社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。
(3)温暖与尊重。社会工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感。
(4)积极主动。社会工作者以积极主动的态度表明关心他。
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