某市儿童医院的康复部，每天都会有很多母亲陪同残疾的孩子前来接受康复治疗，但她们大多对孩子的未来持忧虑态度，当孩子在训练时往往凑在一起诉苦。假如你是该医院康复部的一名医务社会工作者，准备针对这些母亲的情况，开展一个支持性的小组活动。
【问题】
1．上述案例中，医务社会工作者可以采取哪些介入策略？
2．医务社会工作者在提供服务时需要特别注意哪些问题？
正确答案及解析
正确答案
解析
1．上述案例中，医务社会工作者可以采取以下介入策略：
(1)建立支持性小组，引导这些孩子的母亲分享彼此的感受，帮助她们疏导压力，宣泄情绪，在小组中获得情感与心理的支持；
(2)设计丰富多彩的亲子活动，根据残疾儿童的能力，帮助孩子发展社交能力，同时也有助于增进家长们的沟通；
(3)组织一两次户外活动，让家长参与设计，发展她们的潜能与自主性；
(4)与组员探讨小组今后的走向，鼓励家长们形成互助小组，平时加强联络；
(5)适时结案，帮助家长们维系与发展自愿的小组互助活动，并做好跟进工作。
2．针对残疾儿童的母亲的情况，医务社会工作者在提供服务时需要特别注意的问题有：
(1)注意价值观导致的反移情，避免伤害残疾儿童及其家长；
(2)注意文化差异与特定技能的学习，如学习手语，与聋哑儿童交流沟通；
(3)体察自己的工作状态，避免出现职业倦怠。
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