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黄蕊,刚从某高校的社会工作专业毕业,怀着对社会工作的热爱,进入一家以青少年群体为主要服务对象的非政府组织。在一次督导会谈中,小黄表示自己压力很大,比如小朋友过度依赖自己、自己实务经验不足、工资待遇较低,等等。曹主任,作为小黄的督导,面对这种情形应该如何帮助小黄呢( )

  • A.协助小黄适应和处理服务工作中带来的挫折感等负面情绪
  • B.教导小黄有关青少年群体的知识
  • C.给予小黄生活上、工作上、心理上的关怀和支持
  • D.鼓励小黄,帮助她发现工作成效
  • E.肯定或者激励小黄的工作,给予满足感和成就感

正确答案及解析

正确答案
A、C、D、E
解析

本题考点属于社会工作督导的内容。题干中出现“刚毕业,压力很大”可以获知属于社会工作支持性督导的内容。支持性督导的工作内容主要有4个方面:(1)疏导情绪;(2)给予关怀;(3)发现成效;(4)寻求满足。选项B属于社会工作教育性督导的内容。故选ACDE。

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单选题

(2018年)老张突发心梗,手术后转入医院监护病房。由于在监护病房目睹同室病友病情恶化抢救,监护病房又不允许家人全程陪伴,老张感觉到恐惧与孤单。病房护士请社会工作者前来协助,此时,社会工作者首先应提供的服务是( )。

  • A.协助家属照顾老张
  • B.协助老张认识心梗疾病
  • C.协助老张与医生沟通
  • D.协助老张适应病房环境
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(2020年真题)某老旧社区人口结构较为复杂,环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况,社会工作者与社区居委会-起组织社区居民成立“社区居民议事会”,促成“三社联动”,组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》,并就具体事项做了分工,明确相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是(  )。

  • A.协商
  • B.告知
  • C.咨询
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  • A.协助其申请低保
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  • A.评估职工流失原因与服务需求
  • B.与人力资源部门协商制订服务计划
  • C.引导职工合理流动
  • D.提高职工的工资和福利
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